Od 31. júla 2026 platia na Slovensku nové pravidlá, ktoré majú predĺžiť životnosť výrobkov a uprednostniť ich opravu pred výmenou. Výrobcovia vybraných produktov musia zabezpečiť opravu za primeraných podmienok, sprístupniť náhradné diely a nesmú používať technické riešenia, ktoré opravám bezdôvodne bránia.Ak si spotrebiteľ pri reklamácii zvolí opravu, doba zodpovednosti za vady sa po prvej oprave predĺži o ďalších 12 mesiacov. Právo na opravu tak podporuje nielen spotrebiteľov, ale aj obehové hospodárstvo, pričom vniká: Dlhšia životnosť. Menej odpadu. Viac opráv.

Podľa NATUR-PACK, a.s ide o tieto najdôležitejšie zmeny:

  • Výrobca musí na žiadosť spotrebiteľa zabezpečiť opravu vybraných výrobkov aj po uplynutí zákonnej zodpovednosti za vady, ak je oprava možná.
  • Oprava musí byť vykonaná bezplatne alebo za primeranú cenu a v primeranej lehote.
  • Náhradné diely a nástroje musia byť ponúkané za cenu, ktorá spotrebiteľa neodrádza od opravy.
  • Výrobca nesmie bez legitímneho dôvodu používať hardvérové či softvérové riešenia, ktoré oprave bránia.
  • Nesmie blokovať použitie bezpečných originálnych, použitých, kompatibilných ani 3D tlačených dielov.
  • Na webovej stránke musí sprístupniť informácie o opravárenských službách a orientačné ceny bežných opráv.
  • Ak si spotrebiteľ pri reklamácii vyberie opravu, doba zodpovednosti za vady sa po prvej oprave predĺži o 12 mesiacov.
  • Spotrebiteľ môže požiadať opravovňu o európsky formulár s cenou, rozsahom a podmienkami opravy; uvedené podmienky sú záväzné najmenej 30 dní.

Nové pravidlá sa týkajú najmä bežnej elektroniky a domácich spotrebičov, ako sú práčky, chladničky, umývačky riadu, televízory, smartfóny, tablety, vysávače či sušičky.
Zoznam výrobkov sa bude postupne rozširovať.